退換貨政策
商品鑑賞期
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：admin@pearlpowerhk.com
退貨須知
a. 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
b. 以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
- 請提供訂單編號及退貨原因與客服人員聯絡。
- 我們將確認可退貨並提供退貨指引及退貨授權。
- 請將產品寄回本公司。
- 我們在收到並檢查退回產品後，將於 7–10 個工作天內 處理退款。
退款說明
· 確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款方式的帳號中。
- 除非產品有瑕疵，否則退貨運費需由顧客自行承擔。
- 原訂單之運費恕不退還。
- 如屬產品瑕疵或運送損壞，本公司將承擔退貨運費，並提供更換產品或全額退款。
換貨政策
本公司不提供直接換貨服務。如需更換產品，請先辦理退貨，並重新下單購買
